Un client mongol visite une usine de machines minières pour approfondir sa collaboration.

1. Contexte : Pourquoi ce client mongol est revenu pour une visite d'usine

Nous avons travaillé en collaboration avec une entreprise minière mongole pendant 3 ans, en fournissant 8camions miniersqui ont réduit leurs temps d'arrêt opérationnels de 35 %. Mais avec l'expansion de leurs activités — ils ont lancé deux nouvelles mines souterraines l'année dernière — ils ont dû agrandir leur flotte et perfectionner la personnalisation de leurs équipements. C'est pourquoi ils sont revenus dans nos installations pour uneVisite d'une usine de machines minières à Pékin en vue d'un partenariat: avec un client mongol, nous approfondissons notre collaboration grâce à une visite de l'usine de machines minières de Beijing et nous nous assurons que nos solutions correspondent toujours à leurs besoins en constante évolution.

Le responsable des opérations du client l'a formulé ainsi : « Nous aurions pu commander des camions supplémentaires à distance, mais nous souhaitions examiner les dernières technologies, rencontrer votre équipe et finaliser les détails de personnalisation en personne. Renforcer notre partenariat implique de s'assurer que l'équipement est adapté à nos nouvelles mines : pentes plus abruptes, hivers plus rigoureux et exigences de charge plus importantes. Une visite de l'usine était le seul moyen de le vérifier. » Pour nous, ce retour n'était pas une simple visite de suivi ; c'était un gage de confiance et l'occasion de prouver notre capacité à évoluer avec leur activité.

2. Visite d'usine : ce dont le client avait besoin pour agrandir sa flotte

Le Visite d'une usine de machines minières à Pékin en vue d'un partenariatL’entreprise s’est concentrée avec précision sur les nouveaux besoins miniers du client, chaque étape étant adaptée à ses objectifs d’expansion :

• Démonstrations de capacité de charge plus élevée : Les nouvelles mines du client nécessitent un transport de 12 tonnes (contre 8 tonnes auparavant), nous leur avons donc présenté notre système amélioré.camions miniers—équipés de châssis renforcés et de moteurs de 75 kW—ils les testent sur une piste d'essai inclinée à 18° (correspondant au terrain de leur nouvelle mine).

• Intégration de la gestion intelligente des flottes :Nous avons présenté notre système de surveillance basé sur l'Internet des objets (IoT), qui suit en temps réel la consommation de carburant, les besoins d'entretien et la localisation des véhicules – un élément essentiel pour la gestion des sites miniers isolés de Mongolie.

• Améliorations pour temps froid :La nouvelle mine nordique du client connaît des hivers à -35 °C, nous leur avons donc présenté nos systèmes de batteries chauffées et nos réservoirs de carburant isolés (une fonctionnalité personnalisée que nous avons développée pour les opérations en Mongolie).

À la fin de la visite, le responsable technique du client a noté :« Le fait de voir ces améliorations en personne, au lieu de simplement lire les spécifications, a confirmé que vous pouvez fournir ce dont nos nouvelles mines ont besoin. » Cette validation concrète explique pourquoi le client mongol approfondit sa collaboration en visitant l’usine de machines minières de Beijing plutôt qu’en se fiant à des communications à distance.

3. Comment nous avons personnalisé les solutions pour leurs mines agrandies

Le client mongol approfondit sa collaboration via Visite de l'usine de machines minières de Beijunpour transformer leurs besoins d'expansion en solutions concrètes. Lors de cette visite, nous avons finalisé trois personnalisations clés :

1. Camions de transport de 12 tonnes avec ensembles pour climat froidChaque unité sera équipée de cabines de conduite chauffées, de conduites de carburant antigel et de pneus robustes conçus pour les terrains glacés.

2. Gestion intégrée de flottes IoT :L’équipe du client utilisera un tableau de bord de contrôle en langue mongole pour suivre tous les véhicules sur ses 3 sites miniers, avec des alertes en temps réel en cas de besoins de maintenance ou d’irrégularités de performance.

3. Contrats de service étendus :Nous avons opté pour des inspections trimestrielles sur site (en remplacement des visites semestrielles) afin de minimiser les temps d'arrêt sur leurs nouveaux sites miniers isolés.

Ces personnalisations ne sont pas de simples options : elles sont intégrées à l’équipement pour répondre aux exigences spécifiques de l’expansion de la collaboration minière en Mongolie. « Vous ne nous avez pas seulement vendu des camions plus gros », a déclaré le directeur des achats du client. « Vous avez conçu des camions adaptés à nos nouvelles mines. »

4. Résultats de l'approfondissement de la collaboration

Le Visite d'une usine de machines minières à Pékin en vue d'un partenariatont abouti à des engagements concrets qui stimulent l’expansion du client :

• Achat d'une flotte de 12 unités :Le client a commandé 12 unités sur mesure.camions miniers, dont la livraison est prévue au premier trimestre de l’année prochaine (en même temps que le lancement opérationnel de leur nouvelle mine).

• Renouvellement du partenariat pour 3 ans :Nous avons finalisé un accord qui leur accorde un accès prioritaire aux nouvelles technologies, des prix exclusifs pour les achats futurs et une R&D conjointe pour des solutions minières adaptées aux besoins de la Mongolie.

• Programme de formation sur site :Nous enverrons une équipe sur leurs nouvelles mines pour former 20 opérateurs et 5 techniciens de maintenance à l'utilisation des équipements personnalisés, garantissant ainsi un déploiement sans accroc.

Ces résultats témoignent de la valeur de la collaboration en face à face :Le client mongol approfondit sa collaboration grâce à une visite de l'usine de machines minières de Beijing afin de transformer ses idées en solutions concrètes et génératrices de valeur.

5. Pourquoi les visites d'usine répétées favorisent une collaboration minière fructueuse en Mongolie

Pour les sociétés minières mongoles, répétez Visite d'une usine de machines minières à Pékin en vue d'un partenariat les visites ne sont pas un luxe, elles constituent une stratégie de réussite à long terme. Voici pourquoi :

• Renforcez la confiance du partenariat :Les relations à long terme avec les fournisseurs favorisent la familiarité, mais la découverte en personne des nouvelles technologies et des nouvelles équipes renforce la confiance dans la collaboration.

• Résolvez les problèmes plus rapidement :Les échanges en face à face permettent aux clients et aux fournisseurs de résoudre les problèmes de personnalisation (comme les ajustements pour climat froid) en temps réel, réduisant ainsi les retards causés par une mauvaise communication à distance.

Le responsable des opérations du client a résumé la situation ainsi :« Notre première visite d'usine nous a permis d'acquérir du matériel de grande qualité. Cette fois-ci, nous avons obtenu du matériel évolutif. » C'est pourquoi le développement de la collaboration minière en Mongolie commence souvent par une nouvelle visite d'usine.

6. Prochaines étapes de notre partenariat élargi avec la Mongolie

Le client mongol approfondit sa collaboration via visite de l'usine de machines minières de PékinCe n’est que le début de notre collaboration élargie. Nous avançons déjà sur les points suivants :

• Validation du prototype :Nous construisons un prototype de camion de 12 tonnes doté d'améliorations pour climat froid afin de le tester dans notre chambre climatique à -30 °C sur site, et ainsi nous assurer qu'il répond aux exigences du client.

• Personnalisation du tableau de bord : Notre équipe technique finalise actuellement le tableau de bord de gestion de flotte en langue mongole, avec des fonctionnalités personnalisées selon les besoins de reporting du client.

• Agrandissement du centre de services : Nous ajoutons un deuxième technicien à notre centre de service d’Oulan-Bator pour soutenir la nouvelle mine du nord du client.

Pour nous, cette collaboration ne se résume pas à la vente de matériel, il s'agit de grandir avec un partenaire.Le Visite d'une usine de machines minières à Pékin en vue d'un partenariatCela a prouvé que lorsque les fournisseurs sont à l'écoute, s'adaptent et se déplacent, le développement de la collaboration minière en Mongolie est non seulement possible, mais aussi parfaitement fluide. Nous sommes fiers d'accompagner la croissance de ce client et enthousiastes à l'idée de voir ce que nous construirons en partenariat avec lui.être Ijun.